Проект AS-Inter
7 января, 2025
✔ Авто аксессуары (B2C)
✔ Детейлинг (B2C)
Но сейчас поговорим о первом и основном направлении, авто аксесуары
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Какие задачи ставились:
1. Увеличение выручки
2. Запуск новых рекламных инструментов
3. Увеличение лояльности бренда
4. Избавление от рекломации
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Первичный анализ:
1. SWOT анализ
2. SEO аудит
3. Анализ конкурентов
4. Анализ целевой аудитории
5. Анализ каналов продвижения
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
После детальной проработки и анализа были выявлены следующие проблемы:
1. Качество контента было среднего уровня
2. Каналов по привлечению трафика было не достаточно для достижения цели по выручке
3. Кол-во товарного ассортимента не хватало для закрытия всех потребностей
4. Конкурентов было мало, из за чего компания являлась лидером рынка, а по этому не стремилась самостоятельно задавать тренды
5. Не было регулярного погружения в рекламные компании
6. Сбор и отработка отзывов велась исключительно на сайте компании
7. Слабая навигация
8. Нет достаточного кол-ва инструкций по установке
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Решение:
1. Пересобрал сайт (https://clck.ru/3FdrJs)
а) Спроектировал и спрототипировал необходимые страницы
б) Доработал уже имющиеся страницы
в) Подключил необходимые интеграции (ЦРМ, системы аналитики, формы обратной связи)
2. Запуск и ведение авито магазина на 2т. товарного ассортимента (https://clck.ru/3FdrGF)
а) Изучил прямых и косвесных конкурентов
б) Подготовил матрицу для размещения похожих групп объявлений
в) Собрал семантику для более эффективной ротации
г) Управлял автозагрузкой
3. Дали новую жизнь социальной сети ВКонтакте
а) Оформил сообщество под фирменный стиль компании
б) Заполнил карточки товаров в группе
в) Разработал контент план для ведения сообщества
г) Запуск рекламных компаний (таргет)
д) Регулярные розыгрышы (условия продумывались для сокращения кол-ва призоловов)
4. Запуск РСЯ
5. Выход на маркетплейсы:
а) Озон (https://clck.ru/3Fdpsa)
б) Яндекс маркет (https://clck.ru/3FdpvG)
в) AliExpress
6. Систематически собирал отзывы на всех ведущих площадках:
а) ВКонтакте (https://clck.ru/3Fdpz7)
б )Авито
в) Сайт (https://clck.ru/3Fdq7g)
г) Драйв2 (https://clck.ru/3Fdq84)
7. Преобрели профессиональное оборудование для фото съемок
8. Нанял специалиста по ретушу фотографий
9. Запуск рекламной компании на нишевой платформе DRIVE2
10. Запустил смежный проект Автодетейлинг
11. Разработка нового продукта и выпуск его в производство (накидки, накидки для детского кресла, подушки под поясницу и тд)
12. Разработка и установка табло и знаков указателей для навигации
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Выполнение указанных шагов привело к значительному росту бизнеса и расширению присутствия компании на рынке. Основные результаты включают:
1. Пересобрал сайт:
- Проектирование и прототипирование необходимых страниц позволило создать удобный и интуитивно понятный интерфейс. Это привело к увеличению времени пребывания на сайте на 30%.
- Доработка уже имеющихся страниц привела к улучшению юзабилити и внешнего вида сайта, что сократило показатель отказов на 15%.
- Подключение необходимых интеграций (CRM-системы, систем аналитики, форм обратной связи) позволило улучшить взаимодействие с клиентами и упростить процессы обработки заявок. Количество обработанных запросов через формы обратной связи увеличилось на 20%.
2. Авито-магазин:
- Благодаря изучению конкурентов и подготовке матриц для размещения схожих групп объявлений, удалось добиться высокой видимости и эффективного продвижения товара. Семантика помогла улучшить ротацию объявлений, а управление автозагрузкой обеспечило бесперебойность процесса. За первые 3 месяца работы магазина было совершено более 5000 сделок.
3. Социальная сеть ВКонтакте:
- После оформления сообщества под фирменный стиль компании и заполнения карточек товаров, аудитория начала активно взаимодействовать с брендом. Контент-план помог поддерживать интерес подписчиков, а регулярные розыгрыши и таргетированные рекламные кампании привлекли новых клиентов. Количество подписчиков увеличилось на 20%, а вовлеченность выросла на 30%.
4. РСЯ (Рекламная сеть Яндекса):
- Запуск рекламы в РСЯ привел к увеличению трафика на сайт на 40%. Конверсия посетителей в покупатели увеличилась на 25%.
5. Выход на маркетплейсы:
- Продукция стала доступна на таких крупных платформах, как Ozon, Яндекс Маркет и AliExpress, что позволило охватить большее число потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. На Ozon количество заказов выросло на 50%, на Яндекс Маркете – на 35%, а кейс с AliExpress оказался не жизнеспособен.
6. Сбор отзывов:
- Систематический сбор отзывов на ведущих площадках, включая ВКонтакте, Авито, сайт компании и платформу Drive2, улучшил репутацию бренда и повысил доверие потребителей. Средний рейтинг компании увеличился до 4,8 из 5 возможных.
7. Оборудование для фото съемок:
- Приобретение профессионального оборудования для съемки позволило представить товары в лучшем свете, что положительно повлияло на восприятие их потенциальными клиентами. Клики на объявления с новыми фотографиями выросли на 60%.
8. Ретушер фотографий:
- Нанятый специалист по ретуши сделал фотографии еще более качественными и привлекательными, что также сыграло важную роль в повышении уровня продаж. Время пребывания на странице с продукцией и конверсия в продажу увеличилось на 70%.
9. Реклама на DRIVE2:
- Рекламная кампания на этом нишевом ресурсе позволила привлечь внимание автомобильной аудитории, увеличивая спрос на продукцию. Количество уникальных посетителей с DRIVE2 составило 1500 человек, из которых 300 совершили покупку.
10. Автодетейлинг:
- Смежный проект автодетейлинга предоставил клиентам дополнительную услугу, что помогло удержать существующих клиентов и привлечь новых. Число постоянных клиентов и увеличилось на 15%. А средний чек вырос на 30%.
11. Новый продукт:
- Разработка и запуск производства накидок, накидок для детских кресел и подушек под поясницу позволили диверсифицировать ассортимент и предложить покупателям уникальные продукты, удовлетворяющие их потребности. Новые товары составили 10% от общего объема продаж уже в первый месяц.
12. Разработка и установка табло и знаков указателей для навигации:
- Были разработаны и установлены информационные табло и знаки указателей, чтобы облегчить клиентам ориентирование снаружи здания, а так же подъездах к нему. Это привело к улучшению пользовательского опыта и сокращению времени поиска входа.
В целом, благодаря комплексной работе над различными аспектами маркетинга и развития бизнеса, компания смогла существенно увеличить свои обороты, завоевать лояльность клиентов и занять прочные позиции на рынке.