Портфолио
Наталья
30Россия
Я менеджер отдела информационных технологий с пониманием нужд пользователя.
Мой путь в UX начался не с написания и исправления текстов, а с внимательного слушания возражений клиентов. Фразы «у вас все сложно», "регистрация займет много времени" и «почему ничего не работает» стали для меня не просто возражениями, а ценнейшим источником данных о боли пользователей. Это научило меня эмпатии и дало глубокое понимание: если интерфейс неясен, даже лучший продукт теряет ценность.
Мое желание решать эти проблемы системно привело меня в Институт цифровых технологий, где я работала над сложными IT-решениями. Здесь мой навык слушать пользователя трансформировался в конкретные действия:
· Участие в разработке: Я помогала генерировать идеи и выявлять неэффективные аспекты продуктов.
· Тестирование и анализ: Проводя ручное тестирование и составляя пользовательские сценарии, я училась видеть продукт изнутри и с точки зрения его удобства.
· Создание ясных текстов: От формулировок в интерфейсе и чат-ботах до подробных руководств пользователя — я научилась переводить сложные технические идеи на простой человеческий язык.
Сейчас я ищу позицию, где смогу применить этот комплексный опыт. Как редактор и UX-редактор, я вижу свою задачу в том, чтобы сделать каждый текст в интерфейсе осмысленным, полезным и ведущим пользователя к цели. Я умею говорить с разработчиками на одном языке и доносить до них потребности пользователя, потому что я сама была «голосом» этого пользователя.
Категории
Работы (0)
Пока нет работ.